INTRODUCCIÓN

Lo que primero resulta importante preguntarnos es por que una organización de trabajo debe interesarse e invertir recursos económicos y humanos en la capacitación de sus integrantes, siendo que es un bien intangible (como otros tales como la imagen corporativa, la marca, etc.) y como tal resulta sumamente difícil ponderar el resultado de la inversión realizada a través de cualquier tipo de indicador, no así sus costos que son muy tenidos en cuenta al momento de establecer el presupuesto anual.

Una primera respuesta es que a través del mejoramiento del elemento humano se obtiene un mejoramiento de la actividad de toda la organización.

Normalmente se declara lo valiosa que es la capacitación pero no se sabe cuanto valor agrega a la organización realmente. Entonces, ¿Cómo medir los beneficios que la capacitación trae para la productividad?

Si consideramos que una empresa de servicios vive de y para sus clientes, debemos tener en cuenta que son ellos los que califican nuestro desempeño y por ende debemos hacer todo lo posible para que en ningún momento el cliente sienta que está ante una organización que no puede resolver sus problemas.

Si frente a los problemas presentados tenemos una solución concreta y segura, la sensación de seguridad que el cliente sentirá será mayor que ante respuestas vagas o poco seguras.

En el caso particular de una empresa de servicio de mantenimiento de ascensores, los primeros que muestran la imagen de la empresa con los clientes son los técnicos tanto de Mantenimiento Preventivo como de Atención de Reclamos, y son ellos los que deben tener el bagaje de conocimiento necesario para transmitir la seguridad mencionada mas arriba.

También debe destacarse que cuando los empleados reciben capacitación en su lugar de trabajo se sienten identificados con la organización y esto también contribuye aunque sea en forma subliminal a la imagen frente a los clientes.

Como evaluamos la necesidad de capacitación?

Esta necesidad puede manifestarse por dos formas: por una evaluación general de conocimientos o por necesidades concretas frente a problemas repetitivos o no que muestren una falencia tanto sea en falta de documentación o algún conocimiento especifico.

La situación general de las empresas dedicadas a los rubros técnicos es por todos conocida: es muy difícil encontrar en el mercado laboral gente capacitada o con ganas de aprender los distintos oficios y menos en un rubro donde se involucran tantas disciplinas tecnicas (electricidad, electronica, mecanica, hidraulica, ...). Las causas de ésto puede ser la falta de nivel técnico en general debido a la disminución de la calidad educativa escolar o a la desaparición de carreras técnicas de nivel secundario que eran las que nutrían de técnicos a empresas de nuestra especialidad.

La realidad encontrada nos hace reevaluar los cursos a dictar, debiendo anteponer a los cursos específicos de maniobras o tecnología de punta cursos básicos de electricidad, electrónica, mecánica e hidráulica.

CURSOS QUE DICTA NUESTRA EMPRESA

INTRODUCTORIOS

-          Electricidad básica

o        Corriente eléctrica

o        Diferencia de potencial

o        Resistencia eléctrica

o        Instrumentos de medición

o        Asociación de resistencias

o        Ley de ohm

o        Identificación de resistencias por códigos de colores

o        Potencia eléctrica

o        Inductancias

o        Capacitores

o        Magnetismo y electromagnetismo

o        Electroimán

o        Circuitos de comando

-          Electrónica básica

o        Diodos

o        Transistores NPN y PNP

o        Testeo de diodos y transistores

o        Tiristores

o        IGBTs

o        Testeo de tiristores e IGBTs

o        Memorias RAM, EPROM y E2PROM

o        Microprocesadores y microcontroladores

o        Introducción básica a la programación

-          Mecánica básica

o        Conceptos elementales de mecánica (fuerza, palanca, poleas, rozamiento, etc.)

o        Instrumentos de medición mecánicos

-          Hidráulica básica

o        Componentes básicos

o        Características de aceites

           -          Motores y Generadores

o        Generadores de CA y CC

o        Motores de corriente continua

o        Motores de inducción

o        Motores paso a paso

o        Motores de imán permanente

-          Ascensores básico

o        Descripción general

o        Componentes en sala de maquinas

o        Componentes en el hueco

o        Componentes en la cabina

o        Distintos tipos de accionamiento

o        Introducción a las normas reglamentarias sobre ascensores

             -          MANIOBRAS SILCON

o        Tipos de accionamiento

o        Principio de funcionamiento

o        Conexiones entre elementos

o        Utilización de herramientas de diagnostico

o        Esquemas eléctricos

OBJETIVOS DE CADA CURSO

ELECTRICIDAD

-          Conocer los componentes eléctricos básicos

-          Conocer las unidades de medidas de valores eléctricos

-          Conocer los instrumentos de medición de valores eléctricos

-          Saber utilizar los instrumentos de medición de valores eléctricos

-          Conocer los componentes de protección de un circuito eléctrico

-          Reconocer la función de cada componente en un circuito eléctrico

-          Reconocer los distintos tipos de motores eléctricos

-          Aplicar los conocimientos para resolver un circuito eléctrico básico

-         Aplicar los conocimientos para el diseño de un circuito eléctrico que resuelva una situación problemática dada.

ELECTRONICA

-          Conocer los componentes electrónicos básicos

-          Conocer la forma de identificar si un componente esta en buen estado

-          Identificar las funciones lógicas básicas

-          Reconocer la función de cada componente en un circuito con componentes electrónicos

-          Aplicar los conocimientos para resolver un circuito electrónico básico

-          Aplicar los conocimientos para el diseño de un circuito electrónico que resuelva una situación problemática dada.

-          Diferenciar entre circuitos discretos y con microprocesador

MECANICA

-          Conocer los componentes mecánicos básicos

-          Conocer las unidades de medida de valores mecánicos

-          Conocer los instrumentos de medición de valores mecánicos

-          Conocer principios fisicos basicos

-          Aplicar los conocimientos para resolver una problemática dada

MOTORES Y GENERADORES

-          Diferenciar el funcionamiento de los distintos tipos de motores eléctricos

ESPECIFICO ASCENSORES

-          Conocer los componentes básicos de ascensores

-          Conocer los componentes de protección eléctricos y mecánicos de un ascensor

-          Conocer los componentes de seguridad de un ascensor

-          Conocer ajustes eléctricos y mecánicos básicos en un ascensor

-          Conocer las unidades de medida de valores usados en ascensores

-          Diferenciar los distintos tipos de accionamientos de motores de ascensores

-          Reconocer el origen de fallas básicas en todo el equipamiento del ascensor

-          Reconocer las variables físicas que afectan el funcionamiento de un ascensor

-          Diferenciar el origen de un problema mecánico o eléctrico a través de mediciones en campo

-          Conocer aspectos básicos de la reglamentación vigente sobre ascensores